@Pok4 ботове от много време заместват съпорт, но са главно като първия линия. Познай колко пъти бот ми е свършил работа с даден проблем - точно нула, и винаги го форсирам да ме свърже с човек.
Като цяло не съм любител на ботове (въпреки че едно време правех много за автоматизация), защото все...