Двойни параметри в hostsean

Здравейте. Пиша тук защото не мога да намеря обща приказка с тази хостинг компания ли е не знам. Купих хостинг при тях на 17/06/2010 и проблемите започнаха. Сайта ми се отваряше на моменти ужасно бавно, особено късния следобед. Писах им многократно, но освен бавните и неориентирани отговори никакво решение на проблема не последва. Сайта е нов и всеки знае колко е важно да няма проблема със скоростта на отварянето/не само/, както за потребителите, така и за бота. Прилагам ви последния разговор с тях и макар и да знам, че не е етично да го правя, ми омръзна да пиша и да чакам с часове отговор и то може да прецените колко е професионален....След последния ми пост сайта ми падна и към 17 и нещо/тогава се прибрах/ започнах да се опитвам да го отворя, но напразно. Писах на въпросната компания в 18.00 и до сега нито сайта ми се отваря, нито отговор от тях имам....
--------------------------------------------------------------------------------------
Петър Киров
Клиент 02/07/2010 18:01
И докато смените сървъра да чакам да ми се отвори сайта ли? От полувин час не мога да го отворя.

----------------------------
IP Address: 212.45.74.241
Петър Киров
Клиент 02/07/2010 20:14
Поне отговаряйте по бързо..........
--------------------------------------------------------------------------------------
Това горе е последното...



Петър Киров
Клиент 29/06/2010 16:45
Сайта ми се отваря от време на време невероятно бавно. Моля изместете ме на друг сървър ако трябва...

----------------------------
IP Address: 212.45.74.241
Петър Киров
Клиент 30/06/2010 17:49
Тук отговаря ли някой или се чака някой да натисне бутона на решен проблем?

Luchezar Angelov
Екип на Hostsean.com 30/06/2010 22:02
Здравей.
Извинявай за късният отговор.
Сайта Ви го е отваряло бавно защото сървъра в бил натоварен.
Искаме също да Ви кажем, че работим по проблема.

Поздрави.
Как ще оцените този отговор? Слаб! Много добър!



Петър Киров
Клиент 01/07/2010 17:26
И кога ще има решение на проблема?

Luchezar Angelov
Екип на Hostsean.com 01/07/2010 19:00
Здравей.
Съвсем скоро, надяваме се.

Поздрави.
Как ще оцените този отговор? Слаб! Много добър!



Петър Киров
Клиент 01/07/2010 20:43
Започвам да си мисля, че се базикате с мен, честно. Не мога да чакам по 2-3 минути да ми се зареди сайта, нито пък и малкото потребители, които имам. Ако мислите да ме разкатавате няма да стане, по добре ми кажете да се местя и без това вече съжалявам за този хостинг. Както винаги евтиното си е съпроводено със съответното качество. Помолих да ме изместите на друг сървър. Ще стане ли или не?

Александър
Екип на Hostsean.com 01/07/2010 21:32
Здравейте,
Никой не се опитва да ви изгони. Сървъра се натоварва, имаме проблем с няколко сайта, които са предупредени за това и ще бъдат спряни.
Също, вашият сайт е възможно да има тежки плъгини, които още повече да го забавят. Ползвате ли WP-Super-cache

Поздрави, HostSean.com
Как ще оцените този отговор? Слаб! Много добър!



Александър
Екип на Hostsean.com 01/07/2010 21:33
Също, за момента не е възможно да Ви преместим на друг сървър, но работим по въпроса.

Поздрави, HostSean.com
Как ще оцените този отговор? Слаб! Много добър!



Петър Киров
Клиент 01/07/2010 22:15
Използвам i Optimize DB и WP Super Cache, но проблема не е в мен, защото в ненатоварено време работи добре, а също и s XAMPP - a на домашното pc работи бързо. Като стане след обяд обаче особено след 19 часа много тягаво се отваря, чак дразнещо бавно. Припомня ми за интернета преди 10 години.....

Georgi Shopov
Екип на Hostsean.com 02/07/2010 15:10


Здравейте , до 2 дни ще ви пишем новите nameserver ще ви преместим в Гемания ако искате
в момента пускаме нови сървъри там
Поздравиi
Как ще оцените този отговор? Слаб! Много добър!



Петър Киров
Клиент 02/07/2010 15:45
Добре ще чакам да пишете


Като за накрая ще кажа, че все съм попадал на скапан хостинг ама никога не съм се прекарвал така.....правете си сметка ако ще купувате хостинг от тях...
 
За да добият представа бъдещите клиенти на тази "хостинг компания" още нямам достъп до сайта си и до ftp за да си изтегля файловете и да го преместя на друг хостинг.
 
petkirov каза:
За да добият представа бъдещите клиенти на тази "хостинг компания" още нямам достъп до сайта си и до ftp за да си изтегля файловете и да го преместя на друг хостинг.
Увеличете...
Напротив. Всички имат :)
А и да не казвам че и вашия сайт не беше особено лек,като php5 doing_wp_cron използваше много голямо процесорно време. Тогава и сайта е зареждал ужасно бавно. Факт

Мисля че ви е обяснено в билета че има проблем и с хостинга. Не, не си измисляхме че имаше проблем а наистина имаше и в момента е оправен. Е на всички им се случват проблеми :)

По-скоро трябва да си изчистите ДНС кеша и ще се отвори сайта.

Всички клиенти ще бъдат компенсирани за вчерашния 3-часов downtime с допълнителни дни към хостингите им, в момента се обсъжда колко дни да са. А някой сайтове, които товарят сървъра, но са в рамките на позволеното процесорно време са преместени на сървъра в германия вече.
 
alex95_bg_2 каза:
petkirov каза:
За да добият представа бъдещите клиенти на тази "хостинг компания" още нямам достъп до сайта си и до ftp за да си изтегля файловете и да го преместя на друг хостинг.
Увеличете...
Напротив. Всички имат :)
А и да не казвам че и вашия сайт не беше особено лек,като php5 doing_wp_cron използваше много голямо процесорно време. Тогава и сайта е зареждал ужасно бавно. Факт

Мисля че ви е обяснено в билета че има проблем и с хостинга. Не, не си измисляхме че имаше проблем а наистина имаше и в момента е оправен. Е на всички им се случват проблеми :)

По-скоро трябва да си изчистите ДНС кеша и ще се отвори сайта.

Всички клиенти ще бъдат компенсирани за вчерашния 3-часов downtime с допълнителни дни към хостингите им, в момента се обсъжда колко дни да са. А някой сайтове, които товарят сървъра, но са в рамките на позволеното процесорно време са преместени на сървъра в германия вече.
Увеличете...

Сега сайта ми бил тежък. Защо не го казахте отначало като Ви питах? Сайт на 10 дена с 20-30 обяви и с толкова посещения/благодарение на вас и по малко/.
 
Платих за 6 месеца на пред, чрез paypal и започнах да съжалявам на 1-вата седмица.

Хостинг компания не може да се върти от 1 администратор и "2-3" "момчета" за които администратора и хабер си няма за възраст и опит.

Дори то да било Алекс и той да е някакво малко вундеркиндче няма опит в това и всичките му знания се базират на нещо което сам е научил.

Както и от горе гледам в билетите съпорта да отговаря през 2-3 часа (до повече от 10 часа) също не е нормално. Представяте ли си сайт като уеб турист да е хостнат там?

Аз за мойте билети чаках повече като имам "2 html" файла хостнати и сайта се отваряше бавно. Сигурно проблема е и в мен..

Не искам да критикувам и да излизам "трол" в ситуацията, но да имаш хостинг компания означава да си отговорен пред клиентите си. Не може да наемеш ей така който ти падне, те да отговарят ей така когато им падне защото са решили да излязат на кафе или да играят някоя игра.
 
ExpressYourself каза:
@alex беше казал в един пост, че ако не го харесате може да си земете парите :]
Увеличете...

Писал съм и на мейла, че няма да ги ползвам вече и ако решат ще ги върнат ако не здраве да е....
 
На мен не ми е за парите, на мен ми е до качеството.
Тези 30лв съм ги прежалил вече :)
 
не е толкожа лесно поддръжката на една хостинг компания колкото и хора да сте , те проблемите изникват от както си работи добре сървъра и така става проблема , но поне през 1 час някой трябва да отваря supporta за да гледа какво става с клиентите . Незнам не съм взимал хостинг от тях , но то така се почва вия какво мислите че superhosting са били перфектни още от самото начало ? Аз да ви кажа , имал съм си работа с superhosting само 1 път и това беше когато спечелиш тук от туриста домейн , сигурно бях първия дето използва точки тук :) та домейна ми беше към тях , след като изтече се преместих на други . Много ме дразнят суперхостинг , нещо отвътре ме дразнят :D

Най - големите пичове дето съм признал са ICN - писал съм им по всяко време няма 1-2-3-4 през ноща , след точно 5 минути има отговор на въпроса ти .

Да не говорим , че ми направиха сума ти услуги .
Пиша си на дежурния за неща който не засягат моя хостинг , питам го за кодове разни , да ми направи :)

как да направя това онова , и той ми отговаря .

Както и да е . Успех момчета.
 
Аз преди 2 години си научих урока...когато ползвах услугите на HostingPlanove....много евтин хост - левче на месец с високи параметри, ама проблеми като в Ада.

Нямам нищо против Алекс и колегите му.
Имат амбиции момчетата, да предлагат хостинг услуги и да печелят от това.
Предполагам са наясно че не могат да се мерят с големите играчи в тоя бизнес, но някой ден и това може да стане.

От всичко което изчетох до тук обаче, гледам само негативни мнения за услугата, което никак не ми говори добре за тях.
Моят съвет е, че ако искате да имате клиенти, доволни клиенти - а това значи и още допълнителни клиенти, да се вземат в ръце и да предлагат по-добро обслужване.

Алекс, разгледах внимателно отговорите които си давал (или твоя колега) и ми прави впечатление, че нямате идея как да обяснявате на клиентите си какъв е проблема.
Не знам с каква база разполагате, но като гледам отговорите, че не можете да го преместите на друг сървър и прочие, не оставам доволен.
В смисъл, вие винаги трябва да имате решение на някой проблем с хоста, какъвто и да е той. Както е имало DownTime например. Вий ще ги компенсирате хората с 3 дни допълнително време, ама ще компенсирате ли загубите от посещения и прочие?

Другото което забелязвам е че нямате целодневен съпорт.
Това не е добре.
Когато имам проблем с хоста, очаквам адекватно и бързо съдействие от доставчика, помислете над това.
А аз и тук и в едно23 непрекъснато гледам негативни отзиви.

Нали, казвам тези неща защото се познаваме и се старая да ти дам съвет как да подобрите услугата си, не да те критикувам, защото нямам умения в поддръжката на хостинг.
Казвам ти го като евентуален клиент, какво бих търсил.
 
колегата с местенето малко е пропуснал няколко наши отговора като това че му преместихме сайта примерно, Вярно малко с закъснение заради проблема на неговата машина ,
след което той каза че се мести в Суперхостинг и ако искаме да му върнем парите .
Също му отговорихме, че на база нашите общи условия той може да си ги поиска, тъй като не са минали 15 дни от както си е поръчал услугата и парите му, ще бъдат върнати !
ковти е това което стана и ето малко инфо

в 15:00 в деня на доунтайма получихме известие от дата центъра в който е този сървър че имат проблем и че работят по-него :)
до 22:00 проблема беше отстранен след което трябваше да се опреснят някой работи поради този доунтиме всички наши клиенти са получили 5 дни към оставащото им време
все още не са оведомени за това време ще го направим официално в Понделник
 
Браво момчета!

Давайте все така напред.

Имам странични наблюдения към вашата хостинг компания (помагам на един приятел за сайта му). Понякога наистина малко мудно се зареждат страниците, но относно параметрите всичко е супер.
Скоро може и аз да ви стана клиент!
Поздрави: Илиев
 
Здравейте,
Защо като плащам от старата версия на сайт .../sms ми взимате по 2,40, а от новия сайт пише, че тази тарифа е 1,20 ?
 
Защото СМС е 2.40 а новата страница се плаща само чрез paypal, epay и банков път.
 
не е само това
на новата версия освен че пише 1.20 то тази цена е само при плащане за 12 месеца
при плащане за 1 месец пак е 2.40
печелите 50% ако си предплатите и това ако не е промоция :)
 
Трябва да си влезнал или регистриран, за да отговориш тук.

Back
Горе